BFFECT 快問快答


【產品問題】
Q:我的肌膚可以用酸類產品嗎?
如果肌膚容易敏感,且沒用過含酸類成分保養產品,想要嘗試看看,建議可以參考「3%杏仁酸+2%酒石酸」。

Q:四款酸類產品要怎麼選?
肌膚不容易敏感:
閉鎖型粉刺-「30%果酸 + 4%杏仁酸」,此款無抗痘效果,如有痘痘問題建議搭配無含酸類成分的抗痘精華使用。
開放型粉刺-「10%果酸 + 0.5%水楊酸衍生物」,此款有抗痘效果。

*「30%果酸 + 4%杏仁酸」和「10%果酸 + 0.5%水楊酸衍生物」擇一使用即可,兩款不能搭配使用,如有使用其中一款產品,另一款就不建議使用。
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「30%果酸 + 4%杏仁酸」和「10%果酸 + 0.5%水楊酸衍生物」兩款濃度較高,肌膚容易敏感者不建議使用。

肌膚容易敏感:
以前沒用過酸類產品,建議從低濃度開始-「3%杏仁酸+2%酒石酸」,溫和改善粉刺問題,無抗痘效果,如有痘痘問題建議搭配無含酸類成分的抗痘精華使用。                                                                                          
以前有用過酸類產品無不適,可參考中濃度-「6%杏仁酸+4%酒石酸」,溫和改善粉刺問題,無抗痘效果,如有痘痘問題建議搭配無含酸類成分的抗痘精華使用。

*「3%杏仁酸+2%酒石酸」和「6%杏仁酸+4%酒石酸」擇一使用即可,兩款不能搭配使用,如有使用其中一款產品,另一款就不建議使用。


Q:使用果酸後長痘痘/粉刺是正常的嗎?
果酸有代謝粉刺與改善毛孔阻塞的效果,所以在使用後,可能會有粉刺與痘痘問題,一般會稱為果酸代謝期,如肌膚無其他不適反應,一般會建議觀察3~4周,如有其他不適反應,就會建議先停用,萬一有痘痘產生,建議要塗抹無含酸類成分的抗痘產品。
附上粉刺小教室
https://www.facebook.com/BFFECT/posts/2750677428299603/

Q:敏感肌膚可以使用嗎?
如肌膚容易有敏感問題,使用新產品前我們都建議先小範圍做測試,待確認肌膚無不適反應,再擴大使用範圍。
但如肌膚正值不穩定,有不適症狀出現,建議可以先諮詢皮膚科醫生,看是否先需要用藥治療處理,也可一起詢問醫生,療程中可以使用哪些保養品,等確認後再進行選購,對於肌膚會比較安全喔!



Q:兩款維他命B3精華產品的差異?
「5% 維他命B3控油毛孔緊緻精華」是針對改善『出油型毛孔』的精華,有改善出油、細緻毛孔、淡化暗沉的功效。
如有出油與毛孔粗大的問題,可以參考此款產品。

「10% 維他命B3 + 2% 淡紋四胜肽」是針對改善『老化型毛孔』的精華,有透亮肌膚、細緻毛孔、淡化細紋、延緩老化的效果。
此款因濃度較高,如肌膚容易有敏感問題,會建議先小範圍做測試,待確認肌膚無不適反應,再擴大使用範圍。

附上毛孔小教室 
https://www.facebook.com/BFFECT/posts/4705295449504448


Q:兩款玻尿酸產品的差異?
「2% 多重玻尿酸 + 1% Na-PCA」質地較清爽-適合膚質:混合性、中性、油性

「2%多重玻尿酸 + 1%寡糖胺基酸」質地較滋潤-適合膚質:乾性、中性、混合性

後續建議使用乳液做好鎖水保濕!如使用後,肌膚保濕度足夠,可以省略後續乳液步驟。

附上玻尿酸小教室 https://bfc.cool/玻尿酸教室


Q:兩款眼部精華產品的差異?

「2%維他命A酯撫紋眼部精華」
質地較滋潤,如想要保濕度較佳與加強改善紋路的眼部抗老商品,可選擇此款眼部精華
此款建議晚上使用,孕婦不建議使用。

「Brio 高效眼部胜肽精華」
質地較清爽,如喜歡清爽質地的眼部抗老商品,可選擇此款眼部精華,此款早晚皆可使用。

附上眼部小教室 
https://www.facebook.com/BFFECT/posts/4431513016882694



Q:三款美白精華液產品的差異?

「Kira 維他命C發光精華」
適合油性、混合性、中性肌膚、乾性肌膚
(容易敏感的肌膚,建議先小範圍測試或選擇Luz或VC-IP精華)
類油狀質地,使用時可能有溫熱感,剛塗抹時會類似油狀觸感,待吸收後,油狀觸感即會消失,如希望有較快的明亮效果,可選擇此款發光精華。

「Luz 淡斑美白精華」
適合油性、混合性、中性肌膚
清爽液狀質地,如喜歡清爽質地可選擇此款美白精華。

「3% 酯化維他命C VC-IP精華」
適合中性、乾性肌膚
保濕水乳狀質地,如希望保濕與美白兼具可選擇此款美白精華。

附上美白小教室 https://www.facebook.com/BFFECT/posts/400874408915...

當然也可根據您質地喜好做選購!



Q:美白精華液產品可以淡化痘印/斑點?
可以改善痘印/斑點問題。

Q:孕婦/哺乳期可以用嗎?
孕婦不建議使用的商品是「30%果酸 + 4%杏仁酸」、「2% 維他命A醇衍生物 + GABA」和「2%維他命A酯撫紋眼部精華」。

全品項商品,哺乳期沒有使用限制,如還是有疑慮,建議可以先諮詢醫生後再評估使用。

Q:玻尿酸產品會起屑嗎?
含有大分子玻尿酸或膠體的玻尿酸保濕精華是有可能和乳液(霜)、防曬或彩妝產生起屑現象;也有可能不會有此種現象,都需實際使用後才能確認。
萬一塗抹後有此現象,就會建議兩者分開使用或等玻尿酸吸收完全後再使用後續產品。


Q:Acno抗痘精華/Totara無酸抗痘精華,兩款有什麼不同?
「Totara 無酸抗痘精華」是特別針對容易敏感肌膚,推出的抗痘商品,主要是強調抗痘效果,配方比較溫和,針對局部使用即可,無痘痘處,可不用再使用,畢竟容易敏感的肌膚,不建議塗抹太多道產品,以免增加肌膚負擔。

「Acno 抗痘精華」是針對肌膚容易出油與痘痘問題做改善所開發的商品,且如果肌膚容易出油,使用後此款商品後,如保濕度足夠,也可取代乳液使用,可局部或是整臉使用,所以質地和配方皆與Totara 無酸抗痘精華不同。


Q:「30%果酸 + 4%杏仁酸」一定要清洗嗎?
建議停留不超過十分鐘,記得用清水清洗掉!如果不做清洗,高濃度的果酸停留於肌膚過長的時間,除了肌膚角質層會過度代謝,可能會導致肌膚容易敏感外,較脆弱的肌膚也有可能會有泛紅、發癢、脫皮等情形產生,對於肌膚反而不是適合的保養方式。

Q:晚上使用,白天可以不用防曬嗎?
通常都會建議白天做好防曬,以免長期紫外線照射,造成老化、毛孔粗大、暗沉、斑點等不同的肌膚問題產生。

Q:一瓶可以用多久?
因用法不同,用量也會不同,或是可局部或整臉使用,也都會有所不同,所以能使用多久,會因人而異,還是要以實際使用後才能確認。



【訂單問題】
Q:我的訂單出貨/到貨了嗎?
「出貨與到貨時間」可參考此頁面說明
https://bffect.com/zh-tw/return-refund

追蹤訂單進度可透過以下連結,輸入訂單編號進行查詢
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Q:超商取貨訂單忘記取貨,被退回了怎麼辦?
如您還需要商品,再麻煩您重新下單即可。如是已付款訂單,等倉庫收到超商退回的商品,系統會進行退款作業。

Q:多少免運?
全館滿千免運。輸入您在官網申請到的首購優惠碼,可將免運門檻降至滿八百免運!

Q:我下完單,想要更換/增加商品怎麼辦?
因下單完成後,無法再更改訂單品項和數量,建議可以取消訂單再重新下單。

-在訂單下單後「一小時內」,可以註冊BFFECT會員後,於會員帳戶中的訂單記錄處點擊 [我要取消]。

*但若超過時間無法自行取消,請至BFFECT官網點選顧客服務留言告知客服,或至BFFECT臉書粉絲團私訊客服,在訂單未進行出貨作業前,我們可為您取消訂單。




【其他常見問題】
Q:醫美課程後可以用嗎?
如果是沒有明顯傷口的保養型醫美課程,課程後是可以使用「玻尿酸精華液」、「Calmer 高效修護精華」,但因每個人醫美課程後的肌膚狀況不同,建議使用前可以先小範圍做局部測試,但如果是有明顯傷口的醫美課程,建議要先諮詢醫師。

Q:搭配我自己的保養產品,順序是?
BFFECT產品如要搭配他牌產品,請先參閱商品頁注意事項說明。如果以質地來看,偏水狀的質地先用,越濃稠的放到越後面,如需要更明確的使用順序,可以諮詢該品牌。因為是混搭,使用後也建議需要多觀察肌膚反應。

Q:可以搭配面膜嗎?
每款精華液不建議搭配面膜。原因皆不同,有些會擔心成分不合,有些會擔心面膜使用後會妨礙吸收,有些不確定是否會導致肌膚刺激,變數較多,所以會不建議搭配使用。

如要使用面膜,後續建議使用乳液做好鎖水保濕即可。


Q:你們有出試用包嗎?
我們所有單品「首瓶不滿意,無條件退款」,所以不妨考慮直接購買一試。

*30天滿意保證活動詳細規則請參閱此頁面說明
https://bffect.com/zh-tw/100percent-risk-free-guarantee

Q:BFFECT是在哪裡生產?
100% 台灣製造,而且生產工廠都符合 cGMP/ ISO22716 生產標準,地址都標示在外盒包裝,歡迎大家突擊檢查。

Q:你們產品的保存期限是?
官網販售的產品,保存期限至少都有一年半以上,實際保存期限產品外盒與產品瓶底部皆有標示。

Q:你們有出乳液(霜)或凝膠、化妝水、洗卸、防曬、去角質產品嗎?
目前以精華液產品為主,建議可以諮詢親友是否有推薦的相關產品。



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