‧付款方式
本站交易流程全程採用嚴密的128bit SSL 加密技術保護,請您放心。
全系列商品提供以下支付方式(依照地區與配送方式而有不同):
  1. 超商取貨付款
  2. 信用卡支付
  3. Apple Pay



‧出貨與配送費用
台灣本島訂單常態出貨時間為工作日 24 - 48 小時出貨(以下單日期計算)
-天災 / 例假日 / 訂單資訊有誤 / 熱銷商品(如遇到大量預購),可能會造成延後到貨)
-預購商品則以賣場頁面公告日期出貨為準。

※實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於 BFFECT臉書粉絲團
※若訂單資訊不完整,或有未取貨紀錄,會觸發人工審查訂單機制,出貨時間將依照正常出貨時間為主:工作日 24 - 48 小時出貨(不含六日)。

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‧配送方式說明
超商取貨:取貨付款 / 純取貨(訂單姓名需填寫證件姓名,以維護您取貨權益)。
宅配:貨到付款 / 純配送。

-請留意連續假期前後,避開選擇學校或科學園區商業大樓附近的門市,以免影響您取貨權益與折扣優惠。
-因超商取貨付款有材積限制,若有超出材積的情況,客服人員將另行通知您。
-成立一筆以上超商取貨付款訂單,取貨資訊相同時,將有可能合併為一筆訂單出貨並發送簡訊及email通知,若欲分開配送,訂購時請於收件資料處填寫其他姓名及手機號碼。


‧電子發票說明
  1. 本站為響應環保與節能減碳導入電子發票系統,在消費流程完成結單後會以email寄送電子發票開立通知。
  1. 若發票中獎,我們會發送email通知並請您回覆寄送地址,我們會盡快安排寄送中獎發票到您指定地址。
  1. 若需三聯式發票請於結帳頁面填入相關訊息,我們會隨貨寄出。
  1. 若需紙本發票請於結帳流程中意見反饋告知需紙本發票,謝謝。


‧取消訂單或修改訂單
-下單後欲修改訂單,需麻煩您取消訂單後再重新下單。在訂單下單後 「一小時內」,可以註冊BFFECT會員後,於會員帳戶中的訂單記錄處點擊 [我要取消]。
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但若超過時間無法自行取消,請至BFFECT官網點選  顧客服務 留言告知客服,或至BFFECT臉書粉絲團私訊客服,在訂單未進行出貨前,我們可為您取消訂單。

*訂單已付款者,會在工作日進行退款作業。
*提醒您:若為超商訂單已出貨,請勿因故直接另下新訂單且不領取已到門市之包裹;因每筆訂單從出貨到超商,經久置門市未領取而被退回BFFECT,需再經過BFFECT檢查、整理、回庫,將耗費相當多的人力及包裝資源!若無法遵守而屢次未領包裹者,很抱歉,BFFECT 將取消您使用超商取貨付款的權益!


‧出貨異常說明
-如遇超商門市關轉,導致無法配送進店,客服將發送簡訊及email通知,請盡快回覆新門市配送,若於客服通知後2日內尚未收到您的回覆,物流將會直接退回您的包裹;訂單已付款者,待倉庫收到您的包裹將由系統進行退刷作業。
-如遇超商配送異常遺失,客服將發送簡訊及email通知,請另行下單選購即可,造成您的不便敬請見諒。


‧商品物流狀況追蹤
請至聯絡客服或是使用網站中的  訂單查詢


‧退換貨與退款流程
  1. 送出訂單後如需修改訂單,請直接聯絡客服。
  1. 超過7天猶豫期(非試用期)之商品,恕無法退換貨,換貨僅可因商品瑕疵,更換同商品,無法更換其他品項。
  1. 已經開封之商品,恕無法退換貨。
  1. 訂單退貨後,如未達免運費之金額,將從退款中扣除運費(運費-超商:65元、 宅急便:85元、貨到付款:120元)。
  1. 7天猶豫期內,欲申請未開封產品(產品外盒封膜未拆)七天鑑賞期退貨,請登入 BFFECT帳戶  並進行申請。(若有購買過,第一次登入會員前,仍須先註冊,才能登入。提醒您使用訂購時之E-MAIL加入會員,即可查詢到訂購資料)
  2. 收到您的七天鑑賞期申請後,您將會收到【退貨寄回方式】信件:
請將未開封之產品、附件、贈品,放置於運送紙箱中,送至7-11,填寫貨到付款運送單(不需要負擔運費)至以下地址:
UNICORN獨角獸股份有限公司
02-2763-7719
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確認接收到您寄回之商品後檢查符合退貨資格,將於7-10個工作天內完成退款。

*將產品外盒封膜拆封視為已開封產品

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