【購物說明】
-
本站交易流程全程採用嚴密的128bit SSL 加密技術保護,請您放心。
全系列商品提供以下支付方式(依照地區與配送方式而有不同):
超商取貨付款 / 信用卡支付
-
→台灣本島訂單常態出貨時間為工作日 24 - 48 小時出貨(以下單日期計算)
→天災 / 例假日 / 訂單資訊有誤 / 熱銷商品(如遇到大量預購),可能會造成延後到貨)
→預購商品則以賣場頁面公告日期出貨為準。
※ 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於 BFFECT臉書粉絲團。
※ 若下單時在備註欄留言、訂單資訊不完整,或有未取貨紀錄,會觸發人工審查訂單機制,出貨時間將依照正常出貨時間為主:工作日 24 - 48 小時出貨(不含六日)。
配送方式 出貨與到貨時間 運費 宅配
宅配範圍目前限於台灣本島地區(偏遠地區將於3-7日內送達),外島地區請選擇超商取貨方式。
快速到貨
「今天早上11點前訂購,明天到」,到貨後宅配人員會電話通知取貨。
以『黑貓宅急便』宅配方式寄出
※ 僅BFFECT品牌
※ 限12支(含)品項以下
※ 宅配快速到貨,週六、週日、國定假日除外。
※ 若出貨量增加,出貨時間,請依據 BFFECT臉書粉絲團之公告說明為準!
正常配送
約通知出貨後約2-3天到貨,到貨後宅配人員會電話通知取貨。 以『新竹物流』、『黑貓宅急便』宅配方式寄出。
滿1000元以上免運費, 未滿1000元,宅配需支付85元運費。 7-11統一超商 快速到貨
全年無休「今天訂,後天到」,到貨後會簡訊、email通知取貨,需5日內取貨,如逾時會退回。
※ 僅BFFECT品牌
※ 限12支(含)品項以下
※ 快速到貨目前限於台灣本島地區,外島地區門市 / 特殊門市請依照實際配送時間為主。
※ 若出貨量增加,出貨時間,請依據 BFFECT臉書粉絲團之公告說明為準!
滿1000元以上免運費, 未滿1000元,需支付65元運費。 全家、外島地區超商 / 特殊超商門市 正常配送
約通知出貨後3-5天到貨,到貨後會簡訊、email通知取貨,需5日內取貨,如逾時會退回。
※ 請留意連續假期前後,避開選擇學校或科學園區商業大樓附近的門市,以免影響您取貨權益與折扣優惠。
※ 外島地區送達時間會因天氣狀況、船隻班次而有變動的可能性。
※因超商取貨付款有材積限制,若有超出材積的情況,客服人員將另行通知您。
滿1000元以上免運費, 未滿1000元,需支付65元運費。 國際配送 海外配送訂單請直接私訊BFFECT臉書粉絲團,將有專人協助您訂購
※因受疫情影響,海外配送包裹預計到達天數不定,需以實際狀況為主。
※請留意,若當地快遞公司多次配送未成功且通知信件皆無法與收件人取得連繫,導致包裹配送失敗,將不進行退款作業。
運費因受疫情關係影響會有波動,請直接私訊BFFECT臉書粉絲團,造成不便還請見諒。
※各國進口關稅標準不同,需自行負擔。
-
超商取貨:取貨付款 / 純取貨 (訂單姓名需填寫證件姓名,以維護您取貨權益)。
宅配:貨到付款 / 純配送。
- 請留意連續假期前後,避開選擇學校或科學園區商業大樓附近的門市,以免影響您取貨權益與折扣優惠。
- 因超商取貨付款有材積限制,若有超出材積的情況,客服人員將另行通知您。
- 成立一筆以上超商取貨付款訂單,取貨資訊相同時,將有可能合併為一筆訂單出貨,若欲分開配送,訂購時請於收件資料處填寫其他姓名及手機號碼。
-
本站為響應環保與節能減碳導入電子發票系統,在消費流程完成後會以email寄送電子發票開立通知至您下單填寫的信箱,將不隨貨與另行提供紙本發票。
若有統編需求/輸入手機載具需求,請至BFFECT臉書粉絲團私訊客服提供相關訊息(訂單編號、公司抬頭名稱,統一編號 / 手機載具條碼),我們會協助處理。
我們有與雲端發票廠商 — 鯨躍科技 合作並完成串接,若發票中獎,您會收到email通知中獎,中獎人可至全家 FamiPort 列印紙本發票兌獎。【FamiPort中獎發票列印步驟】
-
【修改訂單】
送出訂單後如需修改訂單收件資訊(如:證件姓名、手機號碼、信箱、超商門市/宅配地址),請直接 聯絡客服,在訂單未進行出貨作業前,客服可以協助更改。
-若您完成訂購後,請恕無法為您修改商品明細、付款方式。若有修改需求,麻煩您取消訂單後再重新下單。在訂單下單後 「一小時內」,可以註冊BFFECT會員後,於會員帳戶中的「訂單記錄」處點擊 『我要取消』。【取消訂單】
-下單後欲取消訂單,在訂單下單後 「一小時內」,可以註冊BFFECT會員後,於會員帳戶中的「訂單記錄」處點擊 『我要取消』。
但若超過時間無法自行取消,請至BFFECT官網點選 聯絡客服 留言告知客服,或至BFFECT臉書粉絲團私訊客服,在訂單未進行出貨作業前,我們可為您取消訂單。
*訂單已付款者,會在工作日進行退款作業。
*提醒您:若為超商訂單已出貨,請勿因故直接另下新訂單且不領取已到門市之包裹;因每筆訂單從出貨到超商,經久置門市未領取而被退回BFFECT,需再經過BFFECT檢查、整理、回庫,將耗費相當多的人力及包裝資源!若無法遵守而屢次未領包裹者,很抱歉,BFFECT 將取消您使用超商取貨付款的權益! -
如遇超商門市關轉,導致無法配送進店,客服將發送email通知,請盡快回覆新門市配送,若於客服通知後2日內尚未收到您的回覆,物流將會直接退回您的包裹;訂單已付款者,待倉庫收到您的包裹將由系統進行退刷作業。
如遇超商配送異常遺失,客服將發送email通知,請另行下單選購即可,造成您的不便敬請見諒。
-
請至官網中的聯絡我們,或是BFFECT臉書粉絲團,並於訊息中一同提供訂單編號、手機號碼,以便為您查詢該訂單進度。
-
於取貨後七日內登入/註冊會員線上申請【七日鑑賞期退貨】,BFFECT會寄送【退貨寄回方式】至您下單填寫的信箱,再麻煩至7-11超商辦理寄回,運費 BFFECT 承擔。
-若訂單有參加優惠活動,保留商品仍享優惠,未達免運門檻運費不倒扣。-若仍有需要的商品,請您重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所秏費的時間。
-每張訂單僅提供 乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費;為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。
-申請退貨後,請於收到寄回通知兩日內至全省7-11辦理,請參考以下使用說明。
收到您的七天鑑賞期申請後,您將會收到【退貨寄回方式】信件,
請將未開封之產品、附件、贈品,放置於運送紙箱中並拍下紙箱內放置的產品品項留存,
送至7-11,填寫黑貓貨到付款運送單(不需要負擔運費)至信件中地址。
確認接收到您寄回之商品後檢查符合退貨資格,將於7-10個工作天內完成退款。- *因疫情影響,人力運能有限,將延長至14-20個工作天內完成退款,敬請見諒。
- *麻煩請務必將【寄回產品照片】與【宅配運送存根聯】客服信箱(help@bffect.com)回傳給我們以便確認包裹寄送情況
-
-
*什麼情況『無法』辦理七天鑑賞期退貨?
1. 超過7天退貨期限。
2. 商品已拆封使用、封膜有拆封痕跡或人為造成外包裝髒污等,恕不接受退貨。
3. 商品丟失或損毀。
4. 活動贈品未退回。
-
*什麼情況『無法』辦理七天鑑賞期退貨?
-
本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、MAIL與您聯繫,以便進行訂單處理或辦理退款,如造成您的不便,敬請見諒。
如訂單因BFFECT品牌主觀因素無法出貨,將直接取消不另行通知。
【產品問題】
-
如果肌膚容易敏感,且沒用過含酸類成分保養產品,想要嘗試看看,建議可以參考「3%杏仁酸+2%酒石酸」。
也提醒您,使用前建議先小範圍局部測試,確認肌膚無不適之後再擴大至全臉使用,如覺得太過刺激,可調整使用頻率,不一定要每天使用,可2~3天使用一次,待肌膚適應後,再調整成每天使用。
-
*果酸有代謝粉刺與改善毛孔阻塞的效果,所以在使用後,可能會有粉刺與痘痘問題,一般會稱為果酸代謝期。
*如肌膚無其他不適反應,一般會建議觀察3~4周,如有其他不適反應,就會建議先停用,萬一有痘痘產生,建議要塗抹無含酸類成分的抗痘產品。 -
*如肌膚容易有敏感問題,使用新產品前都建議先小範圍做測試,
待確認肌膚無不適反應,再擴大使用範圍。*但如肌膚正值不穩定,有不適症狀出現,建議可以先諮詢皮膚科醫生,看是否先需要用藥治療處理,
也可一起詢問醫生,療程中可以使用哪些保養品,等確認後再進行選購,對於肌膚會比較安全哦! -
如為色素沉澱型痘印/雀斑可以參考美白產品改善,
附上目前四款美白產品的差異給您參考,可根據您肌膚需求或質地喜好做選擇。
1.「0.5%杜鵑花酸衍生物+0.5%KOPNOL」局部痘瑕處使用
適合油性、混合性、中性肌膚、乾性肌膚
(容易敏感的肌膚,建議先小範圍測試)
清爽液狀質地,僅建議局部使用在痘痘、痘印處
2.「【發光瓶】Kira 維他命C發光精華」可全臉或局部瑕疵使用
適合油性、混合性、中性肌膚、乾性肌膚
(容易敏感的肌膚,建議先小範圍測試或選擇Luz或VC-IP精華)
類油狀質地,使用時可能有溫熱感,剛塗抹時會類似油狀觸感,待吸收後,油狀觸感即會消失,如希望有較快的明亮效果,可選擇此款發光精華。
3.「Luz 淡斑美白精華」可全臉或局部瑕疵使用
適合油性、混合性、中性肌膚
清爽液狀質地,如喜歡清爽質地可選擇此款美白精華。
4.「3% 酯化維他命C VC-IP精華」可全臉或局部瑕疵使用
適合中性、乾性肌膚
保濕水乳狀質地,如希望保濕與美白兼具可選擇此款美白精華。
【特別提醒】
*如為凹凸型痘疤,較難透過我們的保養品改善,建議您可以諮詢皮膚科醫師。
*由於雀斑仍有「持續生成」的可能性,因此如果沒有改善的話還是要請您諮詢皮膚科醫師哦。 -
目前 孕婦/備孕期 不建議使用的BFFECT商品是
1. 「【30%煥膚瓶】30%果酸 + 4%杏仁酸」
2 「 2%維他命A酯撫紋眼部精華 」
3. 「Revi抗皺A醇眼部精華」
4. 「0.5%杜鵑花酸衍生物+0.5% KOPNOL」
5. 「2% 維他命A醇衍生物 + GABA」
其他產品都可以安心使用喔!
* 孕婦不建議使用的產品,商品頁的【注意事項】中皆有說明,若還是有疑慮,建議可以先諮詢醫生後再 評估使用。
-
含有大分子玻尿酸或膠體的玻尿酸保濕精華是有可能和乳液(霜)、防曬或彩妝產生起屑現象;也有可能不會有此種現象,都需實際使用後才能確認。
萬一塗抹後有此現象,就會建議兩者分開使用或等玻尿酸吸收完全後再使用後續產品。 -
建議停留不超過十分鐘,記得用清水清洗掉!如果不做清洗,高濃度的果酸停留於肌膚過長的時間,除了肌膚角質層會過度代謝,可能會導致肌膚容易敏感外,較脆弱的肌膚也有可能會有泛紅、發癢、脫皮等情形產生,對於肌膚反而不是適合的保養方式。
-
通常都會建議白天做好防曬,以免長期紫外線照射,造成老化、毛孔粗大、暗沉、斑點等不同的肌膚問題產生。
-
因用法不同,用量也會不同,或是可局部或整臉使用,也都會有所不同,所以能使用多久,會因人而異,還是要以實際使用後才能確認。
【產品比較】
-
- 「2% 多重玻尿酸 + 1% Na-PCA」質地較清爽-適合膚質:混合性、中性、油性
- 「2%多重玻尿酸 + 1%寡糖胺基酸」質地較滋潤-適合膚質:乾性、中性、混合性
品名 2% 多重玻尿酸 + 1% Na-PCA 2%多重玻尿酸 + 1%寡糖胺基酸 膚質 油性、混合性、中性肌膚 中性肌膚、乾性肌膚 質地 清爽保濕 潤澤保濕 功效 提升肌膚保濕度、舒緩肌膚乾燥 加強肌膚保濕度、改善肌膚乾燥脫屑 適用於 適合喜歡清爽保濕的你 適合肌膚乾燥,需要加強保濕的你 - 後續建議使用乳液做好鎖水保濕!如使用後,肌膚保濕度足夠,可以省略後續乳液步驟。
- 附上玻尿酸小教室給您參考。
-
- 「Kira 維他命C發光精華」可全臉或局部瑕疵使用,適合油性、混合性、中性肌膚、乾性肌膚(容易敏感的肌膚,建議先小範圍測試或選擇Luz或VC-IP精華)。類油狀質地,使用時可能有溫熱感,剛塗抹時會類似油狀觸感,待吸收後,油狀觸感即會消失,如希望有較快的明亮效果,可選擇此款發光精華。
- 「Luz 淡斑美白精華」可全臉或局部瑕疵使用,適合油性、混合性、中性肌膚。清爽液狀質地,如喜歡清爽質地可選擇此款美白精華。
- 「2%傳明酸淡斑美白精華」可全臉或局部瑕疵使用,適合油性、混合性、中性肌膚、乾性肌膚(容易敏感的肌膚,建議先小範圍測試)。清爽水乳狀質地,添加「傳明酸」與 「α-熊果素」雙重美白成分,如想要美白與保濕兼具可選擇此款精華。
品名 【發光瓶】Kira 維他命C發光精華 【傳明酸美白精華液】Luz 淡斑美白精華 【修修瓶】2%傳明酸淡斑美白精華 系列 維他命C美白
(醫師親研系列)傳明酸淡斑基礎版 傳明酸淡斑升級版
(醫師為家人開發系列)膚質 適合各種膚質 油性、混合性、中性肌膚 適合各種膚質 質地 清爽型油感質地 清爽液狀 清爽水乳狀 功效 淡化斑點、改善肌膚暗沉、提升肌膚明亮度 淡化斑點、改善肌膚暗沉、提升肌膚明亮度 淡化局部暗沉
適用於 想要提升整體肌膚明亮度(一般肌膚可使用) 喜歡清爽美白(敏弱肌膚可使用) 喜歡保濕兼具美白(一般肌膚可使用)
- 附上美白小教室給您參考。當然也可根據您質地喜好做選購喔!
-
- 「Acno敏感肌抗痘精華」是針對肌膚容易出油與痘痘問題做改善所開發的商品,且如果肌膚容易出油,使用後此款商品後,如保濕度足夠,也可取代乳液使用,可局部或是整臉使用,所以質地和配方皆與Totara 無酸抗痘精華不同。
- 「13%杜鵑花酸抗痘精華乳」是針對易長粉刺及痘痘族群所推出的商品,
添加13%杜鵑花酸,達到調理痘痘及改善粉刺之外,也可明亮肌膚、細緻毛孔等肌膚問題,孕媽咪也能安心使用。
品名 Acno 敏感肌抗痘精華 13%杜鵑花酸抗痘精華乳 膚質 所有膚質、敏弱性肌膚 所有膚質局部使用 質地 水乳狀 乳狀 功效 預防痘痘、改善痘痘問題 改善痘痘、淡化局部暗沉、痘後修護 適用於 適合敏弱肌想要改善痘痘問題的你 適合想要改善痘痘,粉刺,局部暗沉問題的你
-
- 如喜歡清爽質地的眼部抗老商品,可選擇「Brio 高效眼部胜肽精華」。
- 如有輕微紋路與肌膚老化問題,可選擇「2% 維他命A酯撫紋眼部精華」。
- 如有明顯紋路與肌膚老化問題,想要加強改善,可選擇 #熨斗瓶「Revi 抗皺眼部精華」。
品名 Brio 高效眼部胜肽精華 2%維他命A酯撫紋眼部精華 Revi抗皺A醇眼部精華 膚質 所有膚質 所有膚質 所有膚質 質地 清爽型水乳狀 保濕乳狀 保濕乳狀 功效 淡化紋路、改善暗沉、延緩肌膚老化 適用於 適合想要使用清爽眼周抗老產品的你 適合想要改善眼周與臉部初老問題的你 適合想要改善眼周與臉部老化紋路的你 注意事項 ※孕期不可使用 ※孕期不可使用 -
附上三款酸類產品給您參考,可依肌膚需求擇一使用。
※酸類產品擇一使用即可,不建議搭配使用,如有使用其中一款產品,另一款就不建議使用。- 閉鎖型粉刺:「30%果酸 + 4%杏仁酸」
- 開放型粉刺:「2%水楊酸粉刺調理精華」
- 肌膚容易敏感,第一次使用酸類產品:「3%杏仁酸+2%酒石酸」溫和改善粉刺問題
品名 30%果酸 + 4%杏仁酸 2%水楊酸粉刺調理精華 3%杏仁酸+2%酒石酸 膚質 油性、混合性、中性肌膚 油性、混合性、中性肌膚 乾性、敏弱性肌膚 質地 微油狀質地 清爽液狀 清爽液狀 功效 改善顆粒感粉刺、肌膚暗沉、暢通毛孔 改善草莓鼻粉刺、痘痘、肌膚暗沉、暢通毛孔 改善粉刺、肌膚暗沉、暢通毛孔 適用於 適合想要改善顆粒感粉刺問題的你
※孕期不可使用
適合想要改善草莓鼻粉刺且有痘痘問題的你 適合敏弱肌想要改善粉刺問題的你 - 除『消消瓶』外,其他兩款酸類產品無抗痘效果,如有痘痘問題建議搭配無含酸類成分的抗痘精華使用。也提醒您,使用前建議先小範圍局部測試,確認肌膚無不適之後再擴大至全臉使用,如覺得太過刺激,可調整使用頻率,不一定要每天使用,可2-3天使用一次,待肌膚適應後,再調整成每天使用。
-
- 「5% 維他命B3控油毛孔緊緻精華」是針對改善『出油型毛孔』的精華,有改善出油、細緻毛孔、淡化暗沉的功效。如有出油與毛孔粗大的問題,可以參考此款產品。
- 「10% 維他命B3 + 2% 淡紋四胜肽」是針對改善『老化型毛孔』的精華,有透亮肌膚、細緻毛孔、淡化細紋、延緩老化的效果。此款因濃度較高,如肌膚容易有敏感問題,會建議先小範圍做測試,待確認肌膚無不適反應,再擴大使用範圍。
品名 5% 維他命B3控油毛孔緊緻精華 10% 維他命B3 + 2% 淡紋四胜肽 膚質 油性、混合性、中性肌膚 所有膚質 質地 清爽凝露狀 清爽液狀 功效 控油、改善毛孔粗大 延緩老化、改善毛孔粗大、提升肌膚平滑度、穩定膚況 適用於 適合肌膚容易出油又有毛孔粗大問題的你 適合想延緩肌膚老化又有毛孔粗大問題的你 - 附上毛孔小教室給您參考。
【訂單問題】
-
1.「出貨與到貨時間」可參考此出貨與配送頁面說明
2.追蹤訂單進度可透過以下連結,輸入訂單編號進行查詢
https://bffectbeauty.myshopify.com/account -
如您還需要商品,再麻煩您重新下單即可。如是已付款訂單,等倉庫收到超商退回的商品,系統會進行退款作業。
*由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需至少14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。
-
全館滿千免運。輸入您在官網申請到的首購優惠碼,可將免運門檻降至滿八百免運!
-
因下單完成後,無法再更改訂單品項和數量,建議可以取消訂單再重新下單。
*在訂單下單後「一小時內」,可以用下單填寫的手機 註冊BFFECT會員後,於會員帳戶中點擊[訂單記錄]>找到你想取消的訂單>點擊[查看訂單詳情]>點擊最下方紅色的[取消訂單]。
*但若超過時間無法自行取消,請至BFFECT官網點選 聯絡我們 留言告知客服,或至 BFFECT臉書粉絲團 私訊客服,在訂單未進行出貨作業前,我們可為您取消訂單。
【其他常見問題】
-
BFFECT官網目前沒有自動註冊功能,若有購買過,第一次登入會員前,仍須先註冊,才能登入哦!
提醒您註冊會員時,記得使用與下單相同的手機進行註冊,系統才會自動幫您連結到過去的購物紀錄。 -
如果是沒有明顯傷口的保養型醫美/雷射課程,
課程/施打後是可以使用「玻尿酸精華液」、「Calmer 高效修護精華」,
但因每個人醫美/雷射課程後的肌膚狀況不同,
建議使用前可以先小範圍做局部測試,
但如果是有明顯傷口的醫美課程,建議要先諮詢醫師。 -
BFFECT產品如要搭配他牌產品,請先參閱商品頁注意事項說明。
*如果以質地來看,偏水狀的質地先用,越濃稠的放到越後面,
如需要更明確的使用順序,可以諮詢該品牌。
*因為是混搭,使用後也建議需要多觀察肌膚反應。 -
每款精華液不建議搭配面膜。原因皆不同,有些會擔心成分不合,有些會擔心面膜使用後會妨礙吸收,有些不確定是否會導致肌膚刺激,變數較多,所以會不建議搭配使用。
*如要使用面膜,後續建議使用乳液做好鎖水保濕即可。
-
目前沒有出試用包。
我們所有單品「首瓶不滿意,無條件退款」,所以不妨考慮直接購買一試。
*365天滿意保證活動詳細規則請參閱此頁面說明
365天滿意保證活動細則 -
100% 台灣製造,而且生產工廠都符合 cGMP/ ISO22716 生產標準,地址都標示在外盒包裝,歡迎大家突擊檢查。
-
官網販售的產品,保存期限至少都有一年半以上,實際保存期限產品外盒與產品瓶底部皆有標示。
開封後產品都建議盡快使用完畢。
-
目前以精華液產品為主,如您想購買化妝水、乳液等其他類型的產品建議可以諮詢親友是否有推薦的相關產品。