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100% Risk-Free Guarantee

365天滿意保證活動細則

我們相信唯有真正使用過產品,才能感受它是否最適合您的肌膚,所以我們推出 365 天滿意保證活動,凡是「365天滿意標章」指定商品,如果您使用後不滿意,直接無條件退款。

(一)確認取貨後 第1天 至 第30天

超商取貨付款/宅配貨到付款 之訂單:

請您於 聯絡我們 訊息欄位中填寫 銀行/郵局帳戶資料,申請審核通過後,我們將會於14個工作日內,依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。

信用卡結帳 之訂單:

申請審核通過後,費用將退刷至原信用卡帳戶中,由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需至少14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。

(二)確認取貨後 第31天 至 第365天

超商取貨付款/宅配貨到付款/信用卡結帳 之訂單:

請您於 聯絡我們 訊息欄位中填寫 銀行/郵局帳戶資料,申請審核通過後,我們將會於14個工作日內,依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。

 

※ 申請確認作業時間:約7-14個工作天完成確認。

※ 每一支退款產品需收取10元作業手續費(原金流手續費約訂單金額之5-10%)。

 

收到退款完成的E-mail或會員中心通知後,請您撥空向銀行端進行相關查詢確認,如確認收到退款通知,但未有退款金額入帳,請 聯絡我們,將有專人協助您處理。

  • 如訂單未滿1000元,如需退貨,將不退回運費。
  • 如訂單中退貨滿意保證之商品後,未達到優惠碼使用條件,將會扣除優惠碼之優惠折扣,再進行退款。
  • 如訂單中退貨滿意保證之商品後,導致原先的訂單未滿1000元,需要扣除運費(運費-超商:65元、 宅配:85元、宅配貨到付款:120元),再進行退款。

 

※ 帳號填寫注意事項:  

  • 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
  • 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。
  • 中華郵政(代碼700) 帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】。
  • 退款帳戶名稱必須與訂單初始帳號名稱相同,方可處理退款,否則將不予退款。

BFFECT 365天滿意保證 - 常見問題