100% Risk-Free Guarantee
365天滿意保證活動細則
我們相信唯有真正使用過產品，才能感受它是否最適合您的肌膚，所以我們推出 365 天滿意保證活動，凡是「365天滿意標章」指定商品，如果您使用後不滿意，直接無條件退款。
（一）確認取貨後 第1天 至 第30天
請您於 聯絡我們 訊息欄位中填寫
- 欲申請365滿意保證的訂單編號、品項
- 銀行/郵局帳戶資料
超商取貨付款/宅配貨到付款 之訂單：
申請審核通過後，我們將會於14個工作日內，依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。
信用卡結帳 之訂單：
申請審核通過後，費用將退刷至原信用卡帳戶中，由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需至少14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。
（二）確認取貨後 第31天 至 第365天
超商取貨付款/宅配貨到付款/信用卡結帳 之訂單：
請您於 聯絡我們 訊息欄位中填寫
- 欲申請365滿意保證的訂單編號、品項
- 銀行/郵局帳戶資料
申請審核通過後，我們將會於14個工作日內，依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。
※ 申請確認作業時間：約7-14個工作天完成確認。
※ 每一支退款產品需收取10元作業手續費（原金流手續費約訂單金額之5-10%）。
收到退款完成的E-mail或會員中心通知後，請您撥空向銀行端進行相關查詢確認，如確認收到退款通知，但未有退款金額入帳，請 聯絡我們，將有專人協助您處理。
- 如訂單未滿1000元，如需退貨，將不退回運費。
- 如訂單中退貨滿意保證之商品後，未達到優惠碼使用條件，將會扣除優惠碼之優惠折扣，再進行退款。
- 如訂單中退貨滿意保證之商品後，導致原先的訂單未滿1000元，需要扣除運費（運費-超商：65元、 宅配：85元、宅配貨到付款：120元)，再進行退款。
※ 帳號填寫注意事項：
- 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。
- 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
- 中華郵政（代碼700） 帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】。
- 退款帳戶名稱必須與訂單初始帳號名稱相同，方可處理退款，否則將不予退款。