100% Risk-Free Guarantee
365天滿意保證活動細則
我們相信唯有真正使用過產品，才能感受它是否最適合您的肌膚，所以我們推出 365 天滿意保證活動，凡是「365天滿意標章」指定商品，如果您使用後不滿意，直接無條件退款。
（一）確認取貨後 第1天 至 第30天
請您於 聯絡我們 訊息欄位中填寫
- 欲申請365滿意保證的訂單編號、品項
- 銀行/郵局帳戶資料
超商取貨付款/宅配貨到付款 之訂單：
申請審核通過後，我們將會於14個工作日內，依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。
信用卡結帳 之訂單：
申請審核通過後，費用將退刷至原信用卡帳戶中，由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需至少14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。
（二）確認取貨後 第31天 至 第365天
超商取貨付款/宅配貨到付款/信用卡結帳 之訂單：
請您於 聯絡我們 訊息欄位中填寫
- 欲申請365滿意保證的訂單編號、品項
- 銀行/郵局帳戶資料
申請審核通過後，我們將會於14個工作日內，依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。
※ 申請確認作業時間：約7-14個工作天完成確認。
※ 每一支退款產品需收取10元作業手續費（原金流手續費約訂單金額之5-10%）。
收到退款完成的E-mail或會員中心通知後，請您撥空向銀行端進行相關查詢確認，如確認收到退款通知，但未有退款金額入帳，請 聯絡我們，將有專人協助您處理。
- 如訂單未滿1000元，如需退款，將不退回運費。
- 如訂單中退款滿意保證之商品後，未達到優惠碼使用條件，將會扣除優惠碼之優惠折扣，再進行退款。
- 如訂單中退款滿意保證之商品後，導致原先的訂單未滿1000元，需要扣除運費（運費-超商：65元、 宅配：85元、宅配貨到付款：120元)，再進行退款。
※ 帳號填寫注意事項：
- 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。
- 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
- 中華郵政（代碼700） 帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】。
- 退款帳戶名稱必須與訂單初始帳號名稱相同，方可處理退款，否則將不予退款。
BFFECT 365天滿意保證 - 常見問題
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我們相信唯有真正使用過產品，才能感受它是否最適合您的肌膚，所以我們推出 365 天滿意保證活動，凡是「365天滿意標章」指定商品，如果您使用後不滿意，直接無條件退款！
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365天滿意保證活動僅適用於【BFFECT 官網】銷售之商品。其他非官網銷售平台或非指定產品恕不提供同等服務。
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- 若您於鑑賞期七日內，未開封商品，則將採用【7天鑑賞期退貨規範】。
- 若您已開封使用適用滿意保證活動的商品，可於收到貨品【第1天】至【第365天】內申請辦理，申請方式請點選「聯絡我們」讓客服提供您退款服務。
每款適用365天滿意保證活動的商品僅提供【乙次】滿意保證退款服務。為避免爭議發生，請確實檢視個人歷史購買紀錄後再進行申請，商品優惠恕無法合併訂單計算。
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（一）確認取貨後 第1天 至 第30天
請您於 聯絡我們 訊息欄位中填寫
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- 銀行/郵局帳戶資料
超商取貨付款/宅配貨到付款 之訂單：
申請審核通過後，我們將會於14個工作日內，依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。
信用卡結帳 之訂單：
申請審核通過後，費用將退刷至原信用卡帳戶中，由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需至少14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。
（二）確認取貨後 第31天 至 第365天
超商取貨付款/宅配貨到付款/信用卡結帳 之訂單：
請您於 聯絡我們 訊息欄位中填寫
- 欲申請365滿意保證的訂單編號、品項
- 銀行/郵局帳戶資料
申請審核通過後，我們將會於14個工作日內，依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。
※ 申請確認作業時間：約7-14個工作天完成確認。
※ 每一支退款產品需收取10元作業手續費（原金流手續費約訂單金額之5-10%）。
收到退款完成的E-mail或會員中心通知後，請您撥空向銀行端進行相關查詢確認，如確認收到退款通知，但未有退款金額入帳，請 聯絡我們，將有專人協助您處理。
- 如訂單未滿1000元，如需退款，將不退回運費。
- 如訂單中退款滿意保證之商品後，未達到優惠碼使用條件，將會扣除優惠碼之優惠折扣，再進行退款。
- 如訂單中退款滿意保證之商品後，導致原先的訂單未滿1000元，需要扣除運費（運費-超商：65元、 宅配：85元、宅配貨到付款：120元)，再進行退款。
※ 帳號填寫注意事項：
- 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。
- 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
- 中華郵政（代碼700） 帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】。
- 退款帳戶名稱必須與訂單初始帳號名稱相同，方可處理退款，否則將不予退款。
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例：您購買了1728元的商品，使用了首購免運優惠碼 "滿1500折百”，折扣完訂單金額為1628元，購買四件商品，刷信用卡，超商取貨
1. 毛孔淨化組(含三款產品) $968
2. Luz 淡斑美白精華 $380
3. 100% 有機純植萃角鯊烷 $380
- 全部退款
該筆訂單消費總金額 1728元
使用優惠券折100元
實際支付金額1628元
申請365天滿意保證全部退款時
所得退款金額為: 1728-運費65(註1)-手續費50(註2)-100(註3)=您的退款金額$1513
- 部分退款
退貨商品
1. 毛孔淨化組中的「10% 維他命B3 + 2% 淡紋四胜肽」 $249
2. Luz 淡斑美白精華 $380
3. 100% 有機純植萃角鯊烷 $380
剩餘商品: 毛孔淨化組中的「3%杏仁酸+2%酒石酸」、「2% 多重玻尿酸 + 1% Na-PCA」
金額共 719 元不足一千元，未達 ”滿1500折百” 之條件，無法使用折100元優惠，退款金額時會再收回折扣$100
退款金額為: 249+380+380(退貨商品金額)-運費65(註1)-手續費30(註2)-100(註3)=您的退款金額 $814
- 若扣除退款商品後訂單金額未達免運門檻，將扣除您的運費（運費-超商：65元、宅配：85元、宅配貨到付款：120元)。
- 每一支退款產品需收取10元作業手續費。
- 若您訂單中扣除滿意保證商品後的訂單金額，未達到原先使用優惠券的規定金額門檻，我們將會扣除優惠碼之優惠折扣，再進行退款。
※ 注意事項：
- 本公司所有優惠券及折扣之退款金額皆以此類推。
- 任何優惠券於退款後將無法再次使用且不另行補發。
- 優惠組合若是申請“部分品項”滿意保證 ，退款金額會按照該品項在組合內的優惠價格而定。
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- 超過365天退款期限。
- 非 BFFECT 官網購買之指定活動商品。
- 再次購買同款商品，並已有退款記錄。
- 若是使用公司採購，發票使用統一編號的訂單，則自動「不適用」365天滿意保證活動。
- 訂單帳號姓名與退款帳戶姓名不同。
- 一筆訂單僅提供一次申請，同一筆訂單不能再次申請。
- 海外訂單不適用365天滿意保證活動。
- 專屬賣場活動將依其規範判定是否適用於365天滿意保證活動。
※ 貼心叮嚀：如因個人因素退款申請次數過多，BFFECT將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。
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申請365天滿意保證活動之訂單退款將依流程直接退回，無法在下次購物時進行折抵使用。
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因商品瑕疵或使用疑慮申請365滿意保證活動，並選擇不進行換貨而希望直接退款時，我們將需要回收該商品。
回收商品是為了將產品送回至研發部門進行檢驗和問題回饋，以改進產品質量和提升使用體驗。因此，請確保在申請退款前，將商品保持原狀並退回，以順利完成回收流程並確保退款申請能夠順利處理。我們在收到退貨商品後，將進行後續的退款流程，請您放心。
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- 本活動服務僅可適用指定商品，重複購買之商品將不適用本優惠。
- 若對活動有任何疑問，請利用網站信箱回報問題。
- 系統會自動套用您所在國家/地區的會員資格與適用條款。
- 本優惠僅適用於台灣本島會員，本公司享有活動最後解釋權。
- 每個帳號購買的滿意保證的商品，每款商品僅能使用一次滿意保證，如後續有重複下單適用滿意保證之商品，後續訂購的商品將無法享有滿意保證的退款方案。
- 申請365天滿意保證之商品，將於7-14個工作天內完成退款。